PARAMARIBO — De Johan Adolf Pengel International Airport (JAPIA) zet een grote stap in de digitalisering van haar dienstverlening. De nationale luchthaven heeft een nieuw, modern passagiersafhandelingssysteem in gebruik genomen: het Common Use Passenger Processing System (CUPPS). Dit meldt Ink Innovation, de technology partner die het systeem samen met de lokale ICT-dienstverlener Wintel N.V. heeft uitgerold.
Met deze technologische upgrade wil luchthavenbeheerder Airport Management Ltd. de luchthaven in de Para conform internationale standaarden inrichten en voorbereiden op de groei van het aantal reizigers.
Efficiënter en goedkoper
Het nieuwe CUPPS-platform vervangt verouderde systemen en bundelt de check-in en boardingprocessen van verschillende luchtvaartmaatschappijen op één gedeelde infrastructuur. Doordat het systeem op basis van een abonnement werkt, dalen de opstart- en operationele kosten voor zowel de luchthaven als de maatschappijen.
"Met dit systeem leggen we de basis voor alle contactmomenten met de passagier, van de stoep tot aan de deur van het vliegtuig", zegt Vijay Chotkan, CEO van Airport Management Ltd. "Deze technologie verbetert onze huidige operationele omgeving aanzienlijk en zorgt voor een efficiëntere en aangenamere reiservaring."
Flexibiliteit aan de gate
Het systeem biedt ook mobiele oplossingen via de 'Ink Touch'-applicatie op iPhones. Hiermee kunnen grondmedewerkers passagiers inchecken en boarden buiten de vaste balies om. Dit is met name efficiënt tijdens piekuren of bij onvoorziene systeemstoringen.
Luchtvaartmaatschappijen reageren positief. FlyAllWays is inmiddels volledig operationeel op het platform. "De flexibiliteit van de gedeelde balies maakt een wezenlijk verschil in onze dagelijkse operatie op de luchthaven", verklaart Natasha Abdulhak, CCO van FlyAllWays. Ook Sky High Dominicana heeft de overstap al gemaakt. Andere maatschappijen die op Zanderij vliegen, waaronder KLM, Surinam Airways, Copa Airlines, Caribbean Airlines en GOL, zitten momenteel in het certificeringstraject om op het nieuwe systeem aan te sluiten.
Uitrol naar de hotelsector
De introductie op de luchthaven is het eerste concrete resultaat van de samenwerking tussen Ink Innovation en Wintel N.V., die in oktober 2025 werd gestart. Wintel N.V., dat al meer dan 25 jaar actief is in de Surinaamse ICT-sector, verzorgt de lokale implementatie en de dagelijkse technische ondersteuning.
Het project blijft niet beperkt tot JAPIA alleen. Nelson Kam, CEO van Wintel N.V., laat weten dat zijn bedrijf de mobiele incheck- en betalingssystemen van Ink nu ook introduceert bij Surinaamse hotelketens. Hierdoor moet er op termijn een naadloze reiservaring ontstaan waarbij hotelgasten al in hun hotel kunnen inchecken voor hun vlucht.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten